12年の保証があるセイルチェアを買うことに決めました。
でもそのまえに、12年保証について、もう少し詳しく知りたいと思った私。
「部位ごとの保証期間、保証修理に出すときの連絡先、送料なんかはどうなってるのかなぁ」って思って、正規販売店のオフィスコムさんに確認してみました。
そしたら、ガス圧シリンダー（椅子を上げたり下げたりするやつ）だけは2年保証だけど、あとはすべて12年保証だということがわかったんです。
また、保証修理に出すときは、買ったお店だけに連絡すれば大丈夫。（直接ハーマンミラーに連絡する必要なし！）
そしてなんと、送料については、着払いでOKとのことでした。（神制度）
てっきり送料は、自腹かなって思ってたけど、これにはちょっとビックリ。
オフィスコムさんにいろいろ質問したんですが、すっごく丁寧に対応してくれました。
メールの返信もめっちゃ速かったです。
もしよかったら下記からどうぞ。
セイルチェアの保証期間は部位ごとに違う
セイルチェアには12年保証がついています。
でも、ガス圧シリンダーだけは2年保証になっています。
「えっ、じゃぁ2年すぎたら壊れやすくなるの？」って思って、家の近くにあるコーワーキングスペースにいって調査してきました。
私もこのコワーキングスペースで３ヶ月ほどセイルチェアを実際に使っていたんですが、ここには12台のセイルチェアが置いてあるんです。
店長さんに聞いたら、「開業して7年たつけどまだ１台も壊れたことないよ」っていってました。
使い方にもよると思うけど、毎日たくさんの人が来るコワーキングスペースでもこんな感じなので、なかなか壊れそうにないですね。
2年保証なんだけど、７年使っても壊れてない！
しかも12台ぜんぶ。
これなら安心してセイルチェアを買えますね。
保証修理の依頼のながれ
なかなかないと思いますが、いざというときの流れをまとめました。
オフィスコムさんに確認した内容です。
壊れたら買った店に連絡する
「どこに連絡すればいいのかなぁ」って思ってたんですが、セイルチェアを買ったお店に連絡するだけで大丈夫でした。
ハーマンミラーと直接やり取りしなくていいから、すごくラクですよね。
オフィスコムさんなら電話連絡もOKだそうです。
メールの返信も丁寧で早かったので、こんな時の対応もすぐやってくれそうな感じがします。
家具のプロに連絡できるって安心できますね。
送料は着払いでOK
沖縄に住んでる私にとって、一番の気がかりが送料でした。
「こんなデカいものを県外まで送ったら、いくらかかるんだろう」ってヒヤヒヤしてたんです。
でも、保証修理の場合は、送料は着払いで大丈夫と聞いて安心しました。
めっちゃ神制度！
沖縄からだと1万円ぐらいかかりそうですね。
保証修理期間は4～５週間、代替品はナシ
保証修理の期間は4～5週間ぐらいとのことです。
その間の代わりのイスまでは用意できないとのこと。
まぁこれはそうですよね。
「代わりのイスを送ります」ってなったら、逆にビックリしますよね。
着払いしてくれるってだけで十分なサービスだと思います。
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セイルチェアの保証修理についてのイレギュラーな疑問
買う前に少しだけ頭をよぎる「もしも」の不安。
これもオフィスコムさんに聞いてみました。
保証期間内なら何度でも修理できる
「保証修理って1回使ってしまったら、もうおしまいなのかなぁ」って気になったんです。
そしたらなんと、保証の期間内なら何度でもなおしてもらえることがわかりました。
回数の制限がないのはすごく安心できますよね。
買った店がもし閉店したらハーマンミラーが対応
この質問は聞きづらかったけど、思い切って聞いてみました。
万が一買った店が閉店しちゃったら、ハーマンミラーが直接対応してくれるそうです。
こんな質問にも真摯に対応してくれたオフィスコムさん！
本当にありがとうございます。
期間内なら何度でもなおしてもらえるし、お店がなくなってもメーカーが対応してくれます！
ちょっと地味だけど、セイルチェアを買うにあたって、安心材料になりませんか。
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まとめ
大きな買い物なので、決済ボタンを押すのってドキドキしますよね。
「12年保証っていうけど、手続ってめっちゃ大変じゃないの？」
「めっちゃ時間かかるんじゃないの？」
「本当に送料も着払いなの」
大丈夫です。
2026年8月にオフィスコムさんからメールで回答してもらいました。
手続きはかんたんです。
送料も着払いなのであなたの負担はありません。
オフィスコムさんなら電話でもサポートしてもらえるので、買った後も安心ですよ。
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